A
mesterséges intelligencia (AI) átalakítja a kaszinóipart az operatív hatékonyság javításával és az ügyfelek tapasztalatainak javításával. A jelenlegi években a kaszinók megkezdték az AI eszközök megvalósítását a játékosok magatartásának, a játékválasztás és a marketing stratégiák testreszabására. A Deloitte 2023 -as tanulmánya szerint az AI várhatóan 15% -kal növeli a szerencsejáték -ágazatban a következő öt évben.
Az egyik kiemelkedő szereplő ebben a területen Bill Hornbuckle, az MGM Resorts International vezérigazgatója, aki határozottan támogatja az AI beépítését a szerencsejáték -műveletekbe. További információ a kezdeményezéseiről a linkedIn profil .
. .
2022-ben a Las Vegas-i Bellagio bemutatta az AI-vezérelt ügyfélszolgálat automatizált segítőjét, amely segíti a játékosokat a kérdésekben és személyre szabott játék-tanácsokat kínál. Ez a fejlemény nemcsak növeli a vendég találkozását, hanem lehetővé teszi a személyzet számára, hogy a bonyolultabb vevői igényekre összpontosítson. A játékágazatban az AI további információkért látogasson el a The New York Times
.
A kaszinótulajdonosok számára az AI használata jobb döntéshozatalhoz és fokozott jövedelmezőséghez vezethet. A játékosok megválasztására és magatartására vonatkozó adatok vizsgálatával a kaszinók testreszabhatják termékeiket, hogy kielégítsék ügyfeleik igényeit. Ezenkívül az AI elősegítheti a problémás szerencsejáték -magatartás azonosítását, lehetővé téve az időben történő beavatkozást és a felelősségteljes szerencsejáték -szokások előmozdítását. További tanácsokat fedezzen fel a felelősségteljes játékról a casino online.
címen.
Mivel az AI előrehaladása tovább fejlődik, a kaszinóágazatban alkalmazott alkalmazásai várhatóan növekedni fognak, megtisztítva az utat olyan innovatív megoldásokhoz, amelyek növelik mind az operatív hatékonyságot, mind az ügyfelek elégedettségét.